Política de Reembolso y Cambios – 59 Society
En 59 Society buscamos ofrecer productos de alta calidad y una gran experiencia para cada rider. Si existe algún inconveniente con tu compra, aplican las siguientes condiciones:
Cambios y reembolsos
Los cambios o reembolsos podrán solicitarse únicamente dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción del producto.
Productos dañados o defectos de fabricación
El reembolso o cambio aplicará únicamente en casos donde el producto presente daños o defectos de fabricación.
Para iniciar el proceso, el cliente deberá enviar evidencia fotográfica del producto y esperar la validación correspondiente por parte de nuestro equipo.
Reembolso total
Si el cliente solicita un reembolso aprobado, éste se realizará únicamente después de haber recibido el producto de regreso y verificar su estado.
El reembolso será por el monto total pagado del producto.
Cambios por talla o modelo
También realizamos cambios por talla o modelo, sujetos a disponibilidad de inventario.
El producto deberá:
- estar sin uso
- en buenas condiciones
- conservar etiquetas y empaque original
Consideraciones importantes
- Los costos de envío por cambios o devoluciones podrán correr por cuenta del cliente, salvo en casos de defecto de fabricación confirmado.
- No aplican reembolsos o cambios por desgaste natural, mal uso o daños ocasionados por el usuario.
Para cualquier solicitud, puedes contactarnos mediante nuestros canales oficiales de atención.